——市中心医院开展党的群众路线教育实践活动记

  作为攀西及滇西北片区的区域医疗中心和优质医院建设单位，市中心医院自开展党的群众路线教育实践活动以来，全院各党支部、各科室积极行动，从学习、服务、帮扶等几个方面积极创新，使活动开展得有声有色。

  全院各党支部积极响应——

  深入开展学习 确保落到实处

  3月5日，市中心医院召开动员大会，正式启动党的群众路线教育实践活动。全院各党支部积极响应党委的号召，认真开展内容丰富、形式多样的学习活动，确保教育实践活动落到实处。

  全院动员大会召开后，各党支部书记及时组织党员集中学习院党委下发的各种学习资料和学习读本、中心医院深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会精神、实施方案和院党委副书记张月辉的动员讲话，组织全体党员观看《蓝风衣》先进事迹学习光盘。通过学习和讨论，广大党员统一了思想，明确了活动的目标任务和总体要求，充分认清了开展教育实践活动的重要意义，为推动活动的深入开展打下坚实基础。

  大家结合各自工作实际，纷纷畅谈对教育实践活动意义的认识和理解。大家一致认为，开展教育实践活动，要从自身做起，本着务实的态度，不走过场，围绕医院改革发展中心工作，认真开展批评和自我批评，查找不足，转变工作作风，发挥好党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用，推动医院各项工作顺利开展。

  在学习教育阶段，该院积极推行医院领导干部联系基层党支部制度。院领导根据各自的责任分工，带领职能科室工作人员深入基层调研，听取联系点党员群众意见，为党员讲党课，并对联系点的教育实践活动进行指导。院党委副书记张月辉为7个支部的党员做了《践行群众路线、建人民满意医院》的专题理论宣讲，并要求党员在搞好自查的同时，要帮助医院领导班子、领导干部一块找问题，加强医院作风建设。通过院领导深入联系点作指导、找问题，切实达到了理论辅导、教育学习的目的，提高了党员的理论水平，密切了院领导和基层党员的联系。

  接下来的工作中，院活动领导小组将根据党的群众路线教育实践活动的安排部署，精心组织，把深入开展党的群众路线教育实践活动组织好、落实好。

  启用一站式综合服务大厅——

  优化就医流程 满足患者需求

  市中心医院自二住院部投入使用后，不断完善优化各项服务流程，变被动为主动，尽量满足各层次患者的需求。为了减少患者往返就医的麻烦，医院在原门诊服务台的基础上，在二住院部一楼大厅设立了综合服务台，开展一站式服务。

  一站式服务中，各种咨询服务、医保服务、医疗咨询、住院病历复印、后勤保障服务等都可以在一站式服务大厅进行解决。一站式服务大厅相当于医院的“政务大厅”，有效解决了患者以前因为需要办理各种盖章业务、咨询业务等来回奔波的现象，为患者及家属提供了更加人性化的服务。同时，一站式服务大厅的设立，为门诊病人提供了综合门诊会诊服务，免除了患者因为多种疾病需要往返很多科室找医生咨询的现象。

  一站式服务大厅设有门诊服务窗口，为患者提供综合咨询、预约挂号、门诊诊断书审核盖章、服务投诉接待及分流等服务。

  设立医务服务窗口，为患者办理住院病历复印手续、医疗文书或证明审核及盖章，病案信息更正，医学鉴定咨询，病理切片借阅咨询，城市低保、农村独生子女政策咨询等服务。

  设立医保服务窗口，为患者提供医保、物价政策咨询，医保病人转诊、转院审批，医保病人慢性病审批，医保病人诊疗项目和药品审批等服务。

  邀请邮政物流快递公司进驻一站式服务大厅，患者出院当天只需在一站式服务台办理好病历复印手续和填写好收件人地址，在家中即可收到邮政快递业务送来的病历复印资料，免除患者出院后需要等候10天再到医院来复印病历的来回奔波。

  设立配送服务窗口，为患者提供陪护床(椅)租赁咨询，陪护床(椅)租赁手续办理，陪护床(椅)退押金办理等事宜。

  每一个服务窗口都挂出了各种业务的详细服务流程图，一目了然，极大方便了病人。

  为了做好服务台工作，中心医院领导班子高度重视，分管领导亲自带头落实各项工作，从服务台布局到流程图设置，每一个细节都严格把关，并要求筹建科室赶工期，积极培训人员，确保综合服务台早日投入使用。很多人认为服务台工作很简单，其实服务台的工作人员脑子里就像装着一本百科全书，要全面了解医院的就医流程、医院设置、各科的医学知识等才能做好这项工作。医院门诊刘曙光主任说：“这里经常会碰到不同的病人来咨询健康知识或是医护知识，如果掌握得不全面，就要让病人重新去门诊问医生。”

  一站式服务为医院各科室间的沟通提供了渠道，为病人提供了服务和帮助，得到了患者和家属的肯定，展现了中心医院“一切为病人服务”的理念。

  积极帮扶民营医院发展——

  发挥自身优势 惠及更多百姓

  为响应国务院《关于促进健康服务业发展的若干意见》号召，创新民营医院发展，也为了更好地践行党的群众路线，真正惠及攀枝花市民，3月27日，市中心医院与九附二医院正式举行帮扶授牌仪式。

  授牌仪式上，市中心医院田巨龙副院长指出，市中心医院作为攀西及滇西北片区的区域医疗中心和优质医院建设单位，利用自身技术、人才、品牌实力支援基层医疗事业的发展是义不容辞的责任和义务。市中心医院将一如既往坚持公立医院的公益性质，将在医院管理、人才培养、项目帮扶、资源共享、双向转诊等方面对九附二医院进行多方位帮扶。两院的合作顺应时代要求，符合医疗改革要求，期待两院合作把攀西及滇西北地区的医疗事业不断推进，给老百姓带来更多实惠。

  授牌仪式上，九附二医院李志雄总经理表示，对市中心医院的帮扶工作充满期待，今后将积极进取，不断创新，为攀枝花市民及周边群众就地就医，作出更多的贡献。

  领导班子率队到渔门医院——

  带头深入基层 开展帮扶义诊

  为了深入贯彻落实党的群众路线，将“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动推向深入，3月21日，院党委副书记张月辉和副院长兰玉平带领中心医院医疗专家，深入中心医院医疗集团渔门分院，以帮扶为主题，指导分院工作，并为当地老百姓进行义诊。为基层医院送医、送技术，为群众办实事、办好事。

  参加此次义诊活动的有内科、肝胆外科、中医科、骨科、儿科、神经科等10余个专业科室，为保证义诊效果，医院基本都是抽调副主任医师以上资质的专家参加义诊活动。据统计，此次义诊活动共计接待义诊群众500多人次，免费测血糖共计200人次，发放健康宣教资料1000份，现场免费送药金额达3000余元，受到当地群众的称赞。

  在开展义诊活动的同时，中心医院针对渔门分院创建二甲中医院工作进行技术帮扶，不仅派出中心医院中医科专家现场指导工作，还安排中医科骨干轮流在渔门分院开展为期半年的工作，促进了渔门分院医疗水平的提高。

  （市中心医院供稿）