——东区“爱谱连锁”工作室服务群众记

  □刘蔼岚 黄攀瑞

  10月20日，105路公交车开到了炳草岗街道阳城社区君临江山小区门口。“党代表帮我们解决了出行问题，真心感谢。”小区居民陈欣洁说，帮他们解决问题的是东区“爱谱连锁”党代表工作室的党代表蒲雄泉。

  党的群众路线教育实践活动开展以来，东区创新设立“爱谱连锁”党代表工作室，组织辖区内各级党代表走进社区、小区、楼院，为民办实事、解难事，示范引领社区党组织不断提升联系服务群众的能力和水平。

  示范引领 志愿队伍壮大

  1992年，丁爱谱从攀钢退休，但她继续发挥光和热，帮东区健康路社区和居民做些力所能及的事，这一做就是20多年。2009年，东区希望通过丁爱谱的典型示范，带动辖区党员、群众积极参与党建活动和社区建设，“爱谱连锁”党代表工作室应运而生。4年来，工作室不断发展壮大，从成立时的1个人发展到现有党员、群众186人，通过开展便民服务、文明劝导、治安巡逻、环境整治、纠纷调处等为居民排忧解难。

  在“丁爱谱工作室”基础上，东区设立社区“爱谱连锁”党代表工作室88个，312名各级党代表入驻工作室，收集社情民意，着力解决群众关心关注的热点、难点问题。在党代表的示范引领下，东区108个机关党组织、1767名机关在职党员到社区“双报到”，全区59个社区党组织迅速凝聚了一批优秀党员，组建志愿队伍317个，开展志愿服务3819次，理顺了群众“心气”，促进了社区和谐，搭起了党和群众之间的“连心桥”。

  整合资源 孵化社会组织

  “社区来了党代表，问题困难解决好，意见建议敞开说，活动就该这样搞”“征求意见进我家，办了实事就该夸，四风问题狠狠刹，群众路线开鲜花”……东区炳草岗街道湖光社区居民何盛林通过自编的一段《转变作风促发展》快板，为“爱谱连锁”党代表工作室办的实事点赞。

  东区积极整合“爱谱连锁”党代表工作室服务资源，大力支持社会组织孕育孵化，发挥各级党组织和各级党代表的示范引领作用，弥补社区党组织服务功能的不足。

  目前，东区已孵化出了吴良成工作站、许继珍调解室、辉荣志愿者之家等112个社会组织，为社区居民提供针对性的服务。由工作室为社会组织提供服务需求，社会组织再按照不同的服务项目为居民提供个性化的服务。目前，通过工作室联系服务，全区73个社会组织帮助居民解决实际困难1258项。

  全面覆盖 真心服务群众

  东区充分发挥“爱谱连锁”党代表工作室贴近群众的优势，发动党员参与志愿服务。目前，全区10个街道、镇的68个社区、村已全部建立“爱谱连锁”党代表工作室，实现了对全区436个网格全覆盖，将服务的触角延伸到每家每户。党代表深入社区，收集到群众各类需求建议5712条，建立民生台账318本。

  “爱谱连锁”党代表工作室根据志愿者的专业特长和兴趣爱好等情况进行分类，将志愿者分为政策宣传咨询、治安巡逻、文化活动等服务小组，定期开展精细化、个性化的志愿服务活动。网格党员开展上门代办服务，让出行困难的群众实现办事不出门；社区工作人员开展错时上下班服务，让上班族实现办事无时差。目前，“爱谱连锁”党代表工作室协同各社会组织为居民提供个性化服务47187次，代办低保、社保、医保等各类证件68192个。