从业以来保持“零投诉”的诚信的哥 ——记“创建全国文明城市·十佳最美出租车驾驶员”唐洪国
更新时间:2018-06-23  来源:攀枝花日报

    □记者 梁芝羽

  唐洪国算是一名老司机了,自进入出租车驾驶行业以来,他已在这行摸爬滚打14年。

  翻开唐洪国的从业记录,乘客遗落在车上的失物,他急忙联系失主;多次组织并参加爱心送考、捐款等公益活动………14年的从业经历,留下的不仅仅是岁月的痕迹,还有他那颗默默奉献、乐于助人的爱心。

  用诚信把好人生方向盘

  唐洪国把运营服务当做事业去做,投入最大的热情,力求精益求精。乘客下车时,他总是提醒乘客不要落下东西;乘客如果掉了东西在出租车上,唐洪国会千方百计找到失主。   

  2013年6月4日,唐洪国拾到乘客不慎遗失在车上的一个纸包,由于无法联系失主,唐洪国立即驾车将包送到公司业务大厅,请公司帮助寻找失主。经检查,纸包内有房产证、土地使用证、身份证、户口簿、拆迁安置补偿协议、人寿保险单、行驶证、离婚证、病历本、再就业优惠证、票据和照片等重要物件。通过寻找,公司于当天下午与失主取得联系,失主付女士到公司业务大厅领回失物时,连声表示感谢。

  “我叫尹乐然,是市六小的一名学生,一次坐车回家时不小心把学校发的新书忘在了车上,回家后一家人都很着急。这时我们接到电话,说出租车司机叔叔把书交回了公司,领回新书后非常感谢唐叔叔。”小学生尹乐然写下的这封感谢信,只是唐洪国所做众多好事中的一件。

  “想他人之所想,急他人之所急,不忘初心,这是原则和诚信问题。”面对失主的感谢,唐洪国这样说。十几年来,这样的事情不计其数,也印证了唐洪国不仅把好了出租车方向盘,更把好了人生的方向盘。

  十多年来保持“零投诉”

  作为一名出租车驾驶员,主要工作是服务好广大乘客,让大家满意。“坚决做到‘无投诉’。”这是唐洪国对自己的要求。他是这样说的,也是这样做的。

  14年来,唐洪国始终保持“零投诉”记录。他十几年如一日,每天做到出车前对车辆进行安全检查,保持车辆整洁卫生;行驶中不抽烟、不乱扔垃圾、不违章变道、调头或转弯,斑马线前礼让行人,始终保持文明驾驶习惯。

  唐洪国还每年义务接送高考考生,为需要帮助的人捐款、捐物,用自己的绵薄之力帮助他人、奉献爱心……他一次次用自己的实际行动诠释阳光花城“的哥的姐”热心公益、助人为乐、无私奉献的精神,展示了攀枝花良好的城市形象。

  自2011年以来,唐洪国连续七年被公司评为“优秀驾驶员”;2012、2013年连续两年获得“攀枝花优秀驾驶员”荣誉称号;2014年荣获“全省优秀驾驶员”称号;今年被评为我市“创建全国文明城市·十佳最美出租车驾驶员”。

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