“面对嘉宾和游客,我们首先要做的就是面带笑容……”10月19日,市旅游局针对在全市范围内选拔出的130名“阳光使者”,开展的为期三天的前期培训结束。
据了解,首届中国阳光康养产业论坛和2014攀枝花欢乐阳光节开幕式将于12月初在我市举行。为了更好地宣传攀枝花,提升城市形象,让更多的与会代表、嘉宾和游客了解、熟悉攀枝花,市旅游局通过各县(区)推荐“阳光使者”,在攀枝花学院选拔等形式,组成了阳光康养旅游宣传队伍,为论坛和欢乐阳光节服务。
“我们在9月底前完成了‘阳光使者’推荐选拔工作,10月至11月份开展培训工作。”市旅游局相关负责人介绍,在近两个月时间里,“阳光使者”们将接受礼仪、讲解技巧、实地踩线和服务规范等方面的技能培训,以此提高服务人员的整体素质,让来攀嘉宾和游客感受到热情、周到的服务。
(记者 刘娇 实习生 郑倪)